Políticas de The Marine Waterfront Hotel
Privacidad
La seguridad es nuestra más alta prioridad para asegurar la confidencialidad de tu información personal.
Guardamos de manera segura en nuestro sitio toda la información. Esto incluye información personal tal como tu nombre y apellido, dirección personal y de negocios, número telefónico, dirección postal y dirección de correo electrónico.
La información que nos proporcionas no se comparte con terceras personas no autorizadas.
Es posible que compartamos tu información, solamente lo mínimo necesario, a compañías relacionadas con tu itinerario de viaje tales como líneas aéreas, hoteles, operadores terrestres, compañías locales de paseos, patrocinadores y otros proveedores.
Políticas de Reservación
Check In: 15:00 horas.
Check Out: 12:00 horas.
Política de garantía:
Se garantiza la reservación teniendo una tarjeta de crédito o el prepago de la primera noche.
Política de cancelación:
Cancelar hasta 72 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos.
Política de no arribo:
En caso de No Arribo, se cobrará una noche de estancia.
Política de persona extra:
Se aplicará el cargo de 15.00 USD a partir de la tercera persona en la misma habitación.
Política de menores:
Se considera niños hasta los 11 años. Niños a partir de 12 años se cobrará como adulto.
Política de mascotas:
De momento no se aceptan mascotas.
Política de sobreventa:
En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el consumidor con una reservación proveniente de INTERNET POWER, el Hotel por su propia cuenta, encontrará adecuadas alternativas para suplir el servicio contratado, que sean por lo menos igual o mejor a los beneficios contratados originalmente.
El Hotel pagará una noche incluidos los impuestos en un Hotel similar.
Al huésped se le ofrecerá transporte gratis al nuevo Hotel.
Al huésped se le otorgará al menos una llamada a su casa u oficina.
AVISO DE PRIVACIDAD
Al utilizar las plataformas digitales operadas por The Marine Waterfront Hotel1 (en adelante “LA RESPONSABLE”), y/o al contratar los servicios hoteleros, restauranteros, de eventos y/o cualquier otro servicio relacionado, se presume el pleno y expreso consentimiento de los USUARIOS y/o CLIENTES (en adelante, los “TITULARES”) para sujetarse a las políticas de privacidad contenidas en el presente aviso. Lo anterior se realiza con estricto respeto a su privacidad y bajo el firme compromiso de proteger los datos personales que recabamos de nuestros clientes, huéspedes y usuarios de nuestros servicios. Este aviso de privacidad aplica a todos los datos personales recabados a través de cualquier medio digital o analógico utilizado por LA RESPONSABLE.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
LA RESPONSABLE es la entidad encargada de la recolección y tratamiento de sus datos personales, con domicilio en Carretera Pichilingue, Kilómetro 2.5, Lomas de Palmira, C.P. 23010, La Paz, Baja California Sur, número telefónico +52 (612) 1216254 y correo electrónico etica@waterfronthotel.com.mx, quien asienta mediante el presente instrumento que actúa como sujeto obligado y responsable del tratamiento de los datos personales solicitados a los TITULARES, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la normatividad aplicable. Los datos personales recolectados por los socios, proveedores o subordinados al servicio de la moral en mención, o bien, mediante el portal digital https://www.waterfronthotel.com.mx, serán tratados bajo su responsabilidad, conforme a las atribuciones legales y el presente aviso de privacidad.
2. DATOS PERSONALES RECABADOS
Los datos personales que se recaben de los TITULARES serán aquellos denominados: a) Datos de identificación; b) Datos de contacto; c) Datos laborales y d) Datos patrimoniales o financieros, los cuales se utilizarán con la finalidad de verificar la viabilidad de la prestación de servicios, así como para integrar su expediente de personal, acreditar su identidad y la viabilidad financiera para costear los servicios contratados, así como su localización e ingresos. La información relacionada con los TITULARES será tratada con estricto apego a la confidencialidad; en ningún caso se compartirá con terceros sin el consentimiento explícito de ellos, excepto cuando lo exija mandato legal o judicial. La información que recolecta LA RESPONSABLE, con el fin de dar un mejor servicio, puede incluir:
2.1. Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad.
2.2. Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal.
2.3. Datos financieros y de pago: número de tarjeta de crédito/débito, cuentas bancarias, historial de pagos.
2.4. Preferencias de consumo: información relacionada con preferencias alimenticias, restricciones dietéticas, y preferencias de habitación.
2.5. Otros datos necesarios para la prestación de nuestros servicios.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
LA RESPONSABLE tratará los datos personales supra-señalados en estricto apego a lo dispuesto por el arábigo 16, segundo párrafo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en concatenación con lo estatuido por los diversos 1º, 6º, 7º y 8º de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, por lo cual pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad. Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades:
3.1. Proveer los servicios de hospedaje, eventos, alimentos y bebidas solicitados.
3.2. Gestionar y procesar reservaciones, pagos y facturación.
3.3. Mantener una comunicación eficaz relacionada con los servicios contratados.
3.4. Cumplir con obligaciones legales, como la facturación y la auditoría.
3.5. Ofrecer promociones y servicios personalizados con su consentimiento expreso.
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
4.1. Cuando lo exija una autoridad competente mediante una orden judicial.
4.2. Proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones (por ejemplo, procesamiento de pagos), bajo las medidas de seguridad necesarias.
5. DERECHOS ARCO
Los TITULARES de los datos podrán ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) personalmente en las oficinas de la Responsable; es decir, aquellas sitas en Carretera Pichilingue, Kilómetro 2.5, Lomas de Palmira, C.P. 23010, La Paz, Baja California Sur; o bien, mediante correo electrónico remitido a etica@waterfronthotel.com.mx. Consecuentemente, al utilizar las plataformas digitales de LA RESPONSABLE, o bien, al contratar los servicios de esta, se presume que los TITULARES autorizan el tratamiento de sus datos personales señalados en el punto “2”.
6. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros medios electrónicos y en nuestras instalaciones.