Condiciones Generales

Políticas del hotel:

Check In: 15:00 horas.

Check Out: 12:00 horas.

Política de garantía de 1 a 3 habitaciones:

Se garantiza la reservación teniendo una tarjeta de crédito o el prepago de la primera noche.

Política de cancelación:

72 horas antes de la fecha de llegada para no generar cargos.

48 horas de la fecha de llegada con penalidad de 50% de la primera noche.

24 horas antes de la llegada penalidad del 100% del total.

Política de no arribo:

En caso de No Arribo, se cobrará una noche de estancia.

Política de garantía de 4 a 7 habitaciones:

1. Garantía: Se requiere hacer el pago garantía de 1 noche por habitación máximo 14 días antes de la llegada, de lo contrario el bloqueo se cancela automáticamente.
2. Cancelación sin costo: Las cancelaciones realizadas hasta 14 días antes de la fecha de llegada no tendrán ningún costo.
3. Cancelación con penalidad parcial: cancelaciones realizadas entre 7 y 13 días antes de la fecha de llegada, se aplicará un cargo del 50% del total de la primera noche por habitación.
4. Cancelación con penalidad completa: se penalizará con el cargo de 1 noche por habitación a las reservaciones que se cancelen 6 días antes de la llegada.
5. Modificación de reserva: los cambios en la reserva (como cambios de fechas o reducción de habitaciones) se podrán realizar con un mínimo de 14 días de anticipación. Solicitudes de modificación realizadas con menos de 14 días de anticipación se considerarán como cancelaciones y se aplicarán las políticas correspondientes.
6. No show: en caso de no presentarse, se cobrará el total de la primera noche.

Para políticas de garantía a partir de 7 habitaciones comunicarse directamente a los números de contacto.

Política de persona extra:

Se aplicará el cargo de $590 MXN a partir de la tercera persona en la misma habitación.

Política de menores:

Se considera hasta los 11 años. Niños a partir de 12 años se cobrará como adulto.

Política de mascotas:

No se aceptan mascotas, perros y gatos de servicio/apoyo emocional son bienvenidos presentando su documentación correspondiente.